Présentation du Casino
Lapilanders est un casino en ligne récent qui a fait parler de lui dans le monde des jeux d’argent en ligne depuis son lancement en 2018. Si le nom et les logos font référence à une ambiance animée, il convient de savoir que la marque adopte une approche plus discrète dans sa présentation. Les visuels utilisés sont sobres avec un thème arctique qui rappelle certaines montagnes d’Asie centrale. Le logo du site se présente sous forme de lion, emblème félin très commun dans les casinos site web officiel en ligne.
Le nom « Lapilanders » pourrait sembler étrange à certains utilisateurs français mais il est clairement inspiré par la région des Lapons (ou Sapmi), également connue comme une partie du nord-est de la Suède. La marque tente ainsi d’impulser l’image de jeux et divertissement avec un univers sauvage.
Les sites web peuvent être gérés via les bureaux des groupes maltais Maltajo et Jupiter Matrix, qui satisfont aux exigences réglementaires dans le domaine du jeu en ligne. Le casino dispose d’une plateforme développée en html5 garantissant une navigation fluide sur tout type de support.
Procédure D’inscription
L’inscription à Lapilanders est rapide puisque les formulaires nécessitent uniquement 7 champs, dont certains peuvent être sautés si vous choisissez l’autorisation d’utiliser certaines données. Les informations obligatoires sont: adresse postale complète, nom de famille, prénom, adresse électronique (ou plus) et le mot de passe.
Une fois validée l’adresse e-mail proposé par Lapilanders, les utilisateurs peuvent créer leur compte personnel en quelques minutes avec une interface soignée. Le jeu offre plusieurs méthodes pour retrouver son mot de passe oublié ou se déconnecter instantanément de tout terminal partagé.
Caractéristiques du Compte Utilisateur
L’interface utilisateur s’impose comme l’un des points forts du site, proposant un choix de langues considérable (anglais, espagnol, allemand et français notamment), bien adaptés aux internautes francophones. Une grande quantité d’options disponibles pour les utilisateurs garantissent que chacun puisse jouer en son propre style.
Chaque compte personnel bénéficie d’une page réservée avec la liste des jeux appréciés par l’utilisateur, et une option permettant de configurer automatiquement certaines fonctionnalités du casino (par exemple le type de jeu favorisé). On trouve également sur cette même interface les boutons « Mettre en attente » et « Annuler » qui facilitent la gestion des joueurs en mode incognito.
Offres de Bonus
Lapilanders n’offre pas d’autres avantages que 3 jeux gratuits par joueur lors du dépôt. On constate aussi un système non personnalisé, où les joueurs peuvent jouer directement à des jeux avec le bonus qui leur est réservé (certaines conditions sont données sur ce point mais elles restent relativement courtes et limitées).
Les casinos en ligne doivent généralement adopter différents types d’avantages pour fidéliser leurs clients. Ils utilisent parfois une péréquation entre le montant du bonus de bienvenue, les conditions associées ou la valeur des points de fidélité (et/ou autres options) et le nombre de chances offertes.
Cependant, Lapilanders se distingue fortement en proposant un système simple où chaque jeu donné est réservé à l’utilisateur depuis son compte. De plus, aucune limite de temps n’est prévue pour ces jeux gratuits qui sont directement jouables dans les jeux vidéo par la plateforme.
Paiements et Retraits
La gamme d’options disponibles pour le dépôt sur Lapilanders ne paraît pas être très longue (au moment de l’écriture du texte). Cependant, cela inclut toujours des services importants comme PayPal. Le temps nécessaire à la réception des fonds déposés peut varier en fonction des procédures choisies.
S’agissant des retraits effectués via les systèmes supportés par Lapilanders (comme Ecopayz), l’intervalle entre deux transactions est généralement de 3 à 7 jours, mais cela peut être ralenti encore en raison d’autres raisons. Le casino permet cependant que ses utilisateurs aient accès aux services offerts par les réseaux sociaux.
Catégories et Thèmes des Jeux
Un regard sur la catégorisation des jeux disponibles donne le sentiment qu’ils sont disposés dans l’ordre aléatoire mais de bonne qualité. Les options incluent: slots, cartes (poker), roulettes, machines à sous (en version classique).
Le casino propose divers types de jeux auxquels les joueurs peuvent jouer en ligne. En général, le choix est plus limité que celui trouvé sur d’autres plateformes mais les utilisateurs ont la possibilité de s’appuyer sur un grand nombre de fournisseurs tiers.
Fournisseurs Logiciels
Sur leur site web dédié à l’évaluation des casinos en ligne (au format d’un mini forum), le groupe Jupiter Matrix a évoqué une répartition entre différents logiciels sous licence qui lui sont fournis par plusieurs sociétés.
La majorité de ces développeurs apparaissent être des professionnels reconnus dans leur domaine, comme Playtech, Microgaming et Nextgen Gaming dont les titres se distinguent pour leurs mélodrames souvent inspirés d’histoires anciennes.
Version Mobile
Lapilanders dispose désormais de sa propre application mobile qui permet à ses utilisateurs d’accéder aux fonctionnalités du site web.
Il convient toutefois que ces derniers aient bien noté les conditions offertes par la plateforme en cas de problèmes techniques avec le site.
Cependant, cela montre qu’il n’y a pas eu un désintérêt évident quant à cette orientation vers l’appareil mobile et donc au souhait des joueurs de continuer d’évoluer dans leur usage d’ordinateurs portables ou tablettes qui sont de plus en plus courantes.
Sécurité
La plateforme du casino utilise une version SSL (Secure Sockets Layer) permettant ainsi aux utilisateurs de bénéficier d’un accès sécurisé.
Pour l’époque, les sites Internet mettaient essentiellement en valeur la sécurité pour satisfaire à cette exigence réglementaire qui rend indispensable l’encodage des transactions financières (et également d’autres données). Le port 443 du protocole SSL est actif.
Licences
Cela signifie qu’une licence délivrée par les autorités régulateurs de Malte permet aux entreprises affiliées au groupe Jupiter Matrix de proposer leurs jeux. On peut ainsi retrouver sur la plateforme plusieurs marques connues qui répondent à ce type d’accord (par exemple Betsson).
Ainsi, on constate que le portage dans différents pays ne pose pas trop problème.
Soutien Client
Lapilanders a mis en place un support client compétitif pour résoudre rapidement les problèmes éventuels. On retrouve sur la page de contact une liste complète des éléments à contacter (notamment le numéro téléphone).
Une option de discussion en ligne est également disponible, qui s’avère être utile dans certains cas où il n’est pas nécessaire d’attendre des heures pour recevoir un mail de réponse. L’ambiance conviviale du site en général ne fait pas manquer l’utilité réelle du système de soutien.
Expérience Utilisateur
La qualité globale offerte par le site est très soignée, avec une conception intérieure qui ressemble à un salon confortable pour que chacun puisse jouer plus facilement sans craintes. Les textes d’écrans et les icones sont aussi optimisés en ce sens.
En outre, la plateforme supporte également une large gamme de périphériques qui contribuent largement aux diverses options de jeu disponibles (et donc permettent des interactions visuelles intéressantes) ; l’utilisateur a donc le choix d’adapter l’environnement à son style, selon ses préférences. L’utilisation est simple et facile grâce au site très propre.
Performance
La qualité globale du support offert par la plateforme doit se refléter dans les performances de celle-ci en cours de navigation. Cela inclut également des problèmes d’interruptions réseaux non préditables, qui ne devraient pas affecter la navigation sur le site.
Cependant, on remarque qu’il peut y avoir quelques perturbations occasionnelles dans la fluidité du jeu mais elles restent limitées par rapport à une performance moyenne. On pense que ces problèmes sont dus au réseau Internet ou des difficultés technique liée à l’installation de certains logiciels sur votre ordinateur, et pas nécessairement causé par Lapilanders.
Analyse Générale
Au vu du système proposé, il faut dire que la gamme offerte n’est certainement pas la plus vaste parmi les plateformes en ligne.
Cela dit, il existe certains avantages qui compensent à première vue ces inconvénients comme le choix des jeux et l’expérience utilisateur.
Le fait d’avoir une page de réclamation permettant aux utilisateurs de retrouver leur compte et/ou s’appuyer sur diverses solutions pour accéder au site (y compris la possibilité d’y accéder via certaines plateformes de messagerie instantanée) est également une fonctionnalité intéressante qui ne peut être retrouvée que dans quelques sites en ligne.
