Innholdsfortegnelse
- Spillutvalg tilgjengelig hos oss
- Bonuser og kampanjer
- Betalingsmetoder og betalinger
- Mobilspilling og tilgjengelighet
- Kundestøtte og assistanse
Spillbibliotek hos casinoet
På her oppdager du hele 3000 spill levert av industriens beste produsenter. Vårt løsning er utviklet i kollaborasjon med hele enn 40 studioprodusenterer, hvilket som garanterer et variert og premium spillkatalog som kontinuerlig fornyes med ferske spillalternativer.
Spillbiblioteket vår egen er omhyggelig sammensatt for å presentere alt mulig fra tradisjonelle automater til moderne videospill med progressive jackpot-premier. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic Play er i plattformens viktigste partnere, og partnernes spill står for topp standard innen visuell kvalitet, spillmekanikk og tilbakebetalingsprosent.
Spilltyper tilgjengelig på plattformen
- Automater: Hele 2500 slots med temaer som varierer fra norrøn mythology til sci-fi temaer
- Klassiske bordspill: Omfattende og variert samling av blackjack, rulett, mini-baccarat og ulike poker-varianter
- Direktekasino: Ekte spillopplevelse med virkelige forhandlere i direkte
- Jackpot: Kumulative hovedgevinster som kan komme opp i millionbeløp
- Virtuelle sportsspill: Rask action for de som elsker idrettsrelatert innhold
| Spilleautomater | 2500+ | NetEnt, Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Klassiske bordspill | 150+ | Evolution Live, Ezugi | 97-99.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Playtech | 95-99% |
| Progressive spill | 80+ | Microgaming, Red Tiger Gaming | 92-96% |
Bonusordninger og promotilbud
Vårt eget bonusordning er designet for å premiere både nye og lojale brukere under alle spillerens casino-erfaring. Velkomstbonusen på plattformen omfatter gjennom de første fire betalingene, med samlet maksimalt 50 000 kr i bonuskapital og 200 free spins på bestemte automater.
Ifølge data fra Maltas Spillmyndighet, som kontrollerer våre egne aktiviteter, må samtlige bonustilbud og tilhørende vilkår være klart presentert til spillerne. Av denne grunn viser vi til enhver tid uttømmende bonuskrav på en åpen måte, medregnet omsetningskrav som vanligvis er plassert på 35x bonusbeløpet.
Kontinuerlige kampanjer for aktive brukere
Ved siden av velkomstpakken tilbyr vi hver uke kampanjer som cashback-tilbud alle mandag, reload-bonuser på annenhver onsdag og Vipps-bonuser for norske og nordiske kunder. Vårt VIP-program er bygget opp av hele syv trinn hvor brukere samler belønningspoeng for enhver innsats og kan bytte disse mot kontanter eller eksklusive bonustilbud.
Betalingsmetoder og transaksjoner
Transaksjonssystemene hos Hugo Casino er skreddersydd det skandinaviske markedet og spillere med vekt på trygghet, raske transaksjoner og brukervennlig design. Vi tar imot alle de mest brukte betalingsmetodene i Norge og Norden, medregnet BankID-baserte systemer som garanterer lynraske utbetalinger.
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 t | 100 kr / 50 000 kr |
| Betalingskort (Visa/Mastercard) | Umiddelbart | 1-3 arbeidsdager | 100 kr / 100 000 kr |
| Direkte bankoverføring | 1-2 arbeidsdager | 2-5 virkedager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Øyeblikkelig | 0-24 t | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Øyeblikkelig | 24-48 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Alle transaksjoner hos casinoet er kryptert med 128-bit krypteringsstandard, identisk sikkerhet som benyttes av internasjonale banker. Vi jobber med sertifiserte transaksjonspartnere for å garantere at kortdata og personopplysninger behandles i henhold til de høyeste sikkerhetskravene.
Mobilopplevelse og tilgjengelighet
Vårt mobilversjon er bygget med moderne HTML5-standard, noe som medfører at spillerne får tilgang til hele spillkatalogen umiddelbart i mobil-browseren uten å måtte å laste ned noen form for app. Designet er responsivt og tilpasningsdyktig og tilpasser seg dynamisk til skjermformatet på alle typer enheter, om det er det er iOS-enhet, Android-mobil eller iPad.
Hele 70% av plattformens brukere liker å spille på smartphone, og som følge av dette har vi optimalisert alle funksjoner for berøringsbasert navigasjon. Deponeringer, uttak, bonustilbud og kundestøtte er like enkelt tilgjengelig på mobil som på PC.
Features forbedret for mobile enheter
- Rask lasting: Spilltitlene starter opp på under tre sekunder selv på 4G-nettverk
- Touch-styring: Enkel navigasjon tilpasset berøringsskjermer
- Historikk: Rask tilgang til til alle dine tidligere spill og transaksjoner
- Push-notifikasjoner: Få notifikasjoner om nye og kommende bonuser og promotilbud direkte til mobilen
- Biometrisk innlogging: Benytt Touch ID eller ansiktsgjenkjenning for hurtig tilgang
Kundestøtte og hjelp
Vårt supportavdeling er tilgjengelige 24/7 via kommunikasjonskanaler som live chat, mail og direktetelefon. Direktechat-funksjonen har skandinavisktalende agenter tilgjengelige fra kl 10:00 til 02:00, i kontrast til at utenfor disse timene håndteres spørsmål av plattformens globale team på engelsk språk.
Typisk svartid på direktechat er mindre enn to minutter (2 min), mens i kontrast mail-forespørsler behandles innen maksimalt 12 timer. For vanlige spørsmål har vi utviklet et rikt FAQ-senter med hele 200 informasjonsartikler som dekker alt mulig fra brukerregistrering til regler for spill og uttaksprosedyrer.
Ansvarlig spilling og beskyttelse
Som et pålitelig og lisensiert casino tar vi ansvarlig spilling på høyeste alvor. Brukerne på plattformen har mulighet for til verktøy og funksjoner som innskuddstak, tapstak, spilltidsgrenser og egen ekskludering. Disse verktøyene og hjelpemidlene kan aktiveres direkte i brukerkontoens sikkerhetsinnstillingsseksjon.
Vi samarbeider med organisasjoner som støttetjenester og spillterapi-organisasjoner for å levere støtte til spillere som sliter med vanskeligheter med spillingen sin. Vårt KYC-system (Know Your Customer) forsikrer at unge nektes tilgang til til spillsiden, og alle nyanmeldte brukere må verifisere identiteten sin før det første uttak og utbetaling kan gjennomføres.
